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年关临近,部分快递公司已拒收快件

2011-1-22 11:05| 投稿:


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摘要:   临近春节,快递行业也迎来了“春运期”。往年,这本该是快递公司最忙碌、最赚钱的时候。不过,今年春节前激增的网购快件却已经让他们吃不消了。记者调查发现,部分快递公司开始主动放弃接单,并表示将在春节期间...
  临近春节,快递行业也迎来了“春运期”。往年,这本该是快递公司最忙碌、最赚钱的时候。不过,今年春节前激增的网购快件却已经让他们吃不消了。记者调查发现,部分快递公司开始主动放弃接单,并表示将在春节期间休业,甚至有些地区从本周开始停止收件。在新浪微博上,搜索“快递”有将近69万条消息。其中近期发布的多为“希望快递不要提前休息”之类的博文。网友“毕业三年半”发博说:“14日寄了票快 递,承诺是3天左右即可寄到,今儿21日,我的快递俨然没了音信,只能在网上查找线索。”除了日常邮件,淘宝件是现在网友最关心的问题。   记者看到,淘宝一家网店在网页上挂出公告,“由于快递公司停止运营,本店正式停止销售,期间所有销售订单在2月10日统一发货。”店主告诉记者,因为快递公司不再收件,只好紧急挂出公告,停止买家下单,以免造成订单延误,影响自己的信誉度。   在一间大型公司工作的李女士最近也向记者抱怨,她从天津寄往承德的一个快件,足足用了4天才送到,让她很“上火”。   “之前我一直选择一家快递公司,现在都不敢找这家公司发送因公文件了,他们淘宝的订单太多了,特别耽误事儿。”李女士说,快递变“慢递”,耽误时间不 说,而且没有任何索赔机制,快递员唯一的解释就是件太多了,送不过来。甚至有快递公司的快递员主动劝说李女士找同行寄快件。   放弃接单实属无奈   快递公司对眼下的处境也始料不及。申通速递的快递员小陈对记者说:“我们现在已经不收公司文件了,主要是节前快件数量激增,尤其是来自淘宝的快件太多,投递压力过大,导致大量邮件积压。”   据了解,顺丰速递虽然承诺不停运,但是大量的投件压力,使投递速度受到了影响。同城快递原本一天可到,现在已经不敢承诺了。据顺风速递一名投递员介绍, 他所在区域的配送点在年底雇了20多个临时工人,加班加点拨件,还是不能满足庞大的投递量,快递俨然变“慢递”。另外,春节员工休假和南方的天气问题,也 是春节前快递业务受阻的原因。   为了缓解投递压力,多家快递公司小幅上调运价,记者从中通速递公司了解到,1月10日起,中通速递已将快 件服务收费标准上调,每公斤上调1-2元左右。顺丰、宅急送等也开始了小幅提价。顺丰快递同城首重由10元调整至12元,天津至北京的价格也由10元调整 至15元,继重收费也上涨了1元。   物流成网商发展之痛   物流配送,俨然已经成为网商的“命门”。去年年底,淘宝商城 光棍节促销大战,导致很多快递公司“爆仓”。“大家拼的已经不再是价格,而是物流”,这已经得到B2C行业的一致认同。京东商城CEO刘强东在2011年 采购签约发布会上曾对记者表示,目前物流配送能力是制约京东发展的最大瓶颈。正是考虑到此制约因素,京东不得不把2011年的销售额控制在260亿元。若 物流配套建设能够跟上,则2011年销售额将达300亿-350亿元,2012年可达500亿元。   业内人士表示,目前国内物流业已经无法满足高速发展的B2C行业服务需求。如果物流行业无法提供以客户体验服务为首位的增值服务,未来有一定规模的B2C企业都将自建物流体系,确保运营环节的效率最大化。

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