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防骗指南:闲鱼APP上骗子手法揭秘

2020-3-12 14:24| 投稿: |来自:


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摘要: 前几天,有一个玩具圈朋友找我哭诉,说自己在闲鱼上买玩具被骗了 6000 多……我:事情是这样的。n 久以前,她是在闲鱼上看到这个骗子在卖一个美国 60 年代的古董娃娃。咨询以后,骗子表示,这个娃娃可能要等很久,还需要付一部分定金,考虑到这个娃娃十分难找,于是这个小傻瓜就乖乖地付了定金。最精彩 ...

原标题:互联网一半的骗局都在这个App上

前几天,有一个玩具圈朋友找我哭诉,说自己在闲鱼上买玩具被骗了 6000 多……

事情是这样的。n 久以前,她是在闲鱼上看到这个骗子在卖一个美国 60 年代的古董娃娃。

咨询以后,骗子表示,这个娃娃可能要等很久,还需要付一部分定金,考虑到这个娃娃十分难找,于是这个小傻瓜就乖乖地付了定金。

最精彩的部分来了,从拍下开始,骗子就开始找各种各样的借口不发货:

双 11 、双 12 爆仓
被海关扣了
自己被男友骗了、自残自杀进医院了
货在海南,姥姥姥爷不会发货
刚做了手术,来姨妈疼的昏过去了
……

(受害者本人供图)

拖来拖去,拖了小半年还没发货,这期间骗子各种假装“死里逃生”、道歉跟保证,甚至打电话跟她解释。

这个骗子的思路也是很清晰,只要我不消失,就不是在骗你。

所以直到现在半年了,没发货没退款,也没法定性她是骗子……

她跟我抱怨了半天,表示要卸载闲鱼,这么小众的圈子,都能在闲鱼上遇到骗子。

为此,我特意去扒了一下闲鱼的各种骗局,然后我的认知又一次被刷新了,这些骗子的操作简直震碎三观……难怪大家说互联网骗子千千万,闲鱼上面占一半。

今天这篇文章我们就一起来看看,闲鱼上的骗子都有哪些花式套路,以及万一在闲鱼被骗了该怎么办?

闲鱼「花式骗术」一览

天眼查信息显示,闲鱼所属的浙江淘宝网络有限公司成立于2003年,法定代表人为蒋凡。

图片来源:天眼查

据悉,闲鱼是目前全国最大最活跃的闲置物品交易社区,是一款可以将闲置物品进行二手交易的平台。

但是在这个平台上不管你是买家还是卖家都可能会遭受到被骗的情况。

一说到「骗术」,大家的第一反应大概都是“买家被骗”吧?

闲鱼上的骗子让我知道了,原来骗局这东西还可以「双向操作」,买家卖家两手抓,两手都要骗。

1)骗买家

说到被骗,大家脑子里第一个想到的肯定是“找借口收钱,然后拉黑”。

No No No,这种骗局都已经算是“老掉牙”了。闲鱼上的骗子现在都是“高智商犯罪”:

① 钓鱼网站

很多骗子会故意发布比市场价低很多的商品(大多是单价较高的电子产品),然后备注自己很少上闲鱼,要你加微信 / qq 联系。

(图源网络)

很多人看着便宜,就想着问一下也无妨,于是就加了骗子给的联系方式。

在了解了一系列产品细节后,看着比市场常规价格低不少的价格,很多受害者们都会心动,决定拍下。

等到最后付款的时候,骗子为了骗取你的信任,会主动告诉你“走闲鱼支付”,然后发给你一个链接,长这样:

(图源网络)

一切看上去很正常对不对?

错了。这个闲鱼商品页 100 % 相似的页面,并不是闲鱼的官方页面,而是个钓鱼网站。

买家在这个网站支付的钱,其实是购买了第三方平台的充值卡,比如携程礼品卡、网易考拉礼品卡等。

(图源网络)

充值到平台后,骗子可以马上在携程商户(比如民宿、酒店等)上消费——当然,这个商户也必须是自己人。

这样就可以顺利的将诈骗资金提现到银行卡,接下来就是火速通过“水房”洗白。

什么是“水房”?水房就是专门给诈骗资金“洗白”的团队。

诈骗资金到账后,为了防止被冻结,骗子马上用银行卡、第三方账户进行转移,然后在几秒内迅速随机拆分,进入大量境外第三方支付账号。

确认钱到账后,骗子才会把你拉黑跑路,就算你现在立即报警也很难有结果。不仅如此,这帮孙子还会定期删网站、换 IP ,躲避追查。

总结一下整个诈骗过程,大概是:

这年头,不会点代码果然啥都没法干,连人都没法骗了。

有这技术你干点什么不好,非要来骗人?正经程序员的工作它不香吗?

② 恶意修改商品描述

如果说上面那些团伙作案的骗子,是利用了大部分买家想在闲鱼上“捡漏”的心理,那么下面这些个人作案的骗子,更是淋漓尽致的展现了什么叫做“人性之恶”。

闲鱼有一个 Bug 般的机制是,支持卖家在售出商品后对原宝贝进行编辑。编辑后,这个商品会作为一个新的链接上架。

(我3年前在闲鱼卖出的东西居然还能修改)

这又给了骗子们可乘之机。

卖家把本来有就问题的商品在闲鱼上销售,在描述的时候可以强调没有任何问题。

等到卖出后,把原来的链接重新编辑,修改描述以后发布一个一模一样的新商品。

当买家收到货发现有问题,去联系卖家退货时,99 % 的用户都会直接打开对话框上侧的“我的订单”,查看原来的商品链接。

然鹅,打开商品描述,是会跳转到新的商品的……卖家早就在商品描述上做了手脚,加了一句“有 xxx 问题,不能接受勿拍”。

很多自认倒霉的买家就会以为是自己粗心没看见,只当做是吃了哑巴亏,不再追究了。

相比上一种骗局的团伙作案,这种骗局多是个人卖家,为了多赚点钱而昧着良心进行的操作。人与人之间的信任,在他们眼里连个 P 都不如。

2)骗卖家

不要以为你是卖家就能高枕无忧了,很多新手卖家,也是骗子眼里待宰的“小白羊”,不仅让你钱货两空,还气得肝疼。

①买后恶意退货 / 恶意损坏,要求赔偿

很多骗子会在退货时偷梁换柱,比如退手机时,把值钱的原件偷换成廉价品后退回,甚至还有直接退回一包沙子的。

在知乎网友 @胡胡胡胡 表示,自己卖的东西在闲鱼上被退货,最后钱货两空:

远离闲鱼吧,有个人买我的手表,买去说是仿品,申请淘宝介入,只退款,然后闲鱼同意了,我货也没了,钱也退给买家了。
我钱货两空,是不是闲鱼在逗我?

还有操作更流畅的买家,会在和卖家协商同意退款后,把已发出的快递召回……钱到手,货留下,啥都不耽误。

总之,不让卖家赔了夫人又折兵是不可能收手的。

②假装多转钱

还有一种骗子,看上去非常纯情。

Ta 们会假装自己看上了你发布的商品想买下,但是又表示微信和支付宝都没有绑卡,只能用网银转账支付。

等你同意后,骗子会发送给你转账截图,看起来很真实:

(图源知乎)

不仅如此,他们还会给给卖家手机号发一条假的到账短信,让卖家误以为钱已经到账了。

(图源知乎)

然后假装自己手滑多转了钱,非常着急的样子,可怜巴巴的一口一个“姐姐”叫着,要求卖家退回多余的钱。

(图源知乎)


有一些善良又没有防备的人,会在没有检查网上银行是否真的到账的情况下,因为骗子的催促而迅速的给他们“退了”钱……

3)买卖双方一起骗

这种骗局比较烧脑,我举个栗子给大家解释一下:

假设,小 A 刚换了手机,于是想把旧手机卖掉,就挂上了闲鱼。

很快小 B 前来咨询,表示对这个手机很有兴趣,但是为了保证手机质量,要当面交易、线下验货,验货无误后,再直接在线下付款。

这一套流程看起来顺理成章,没有脱离闲鱼平台,当面交易也更加安全。

但买家付款之后,小 A 却没收到已付款的提示,小 B 那里却显示确实已经扣款。在 2 个人说的都是真话的情况下,却发生了货款“不翼而飞”的怪现象……

为什么会出现这种情况呢?

因为,在这次交易里存在一个买卖双方都没有意识到的第三方——骗子!(柯南背景音)

在卖家发布宝贝后,会有高仿号发布一个和卖家一模一样,但是价格低很多的宝贝,于是 99 % 的买家都去咨询高仿号了。

高仿号再把买家的问题复制去问卖家,这之后买家和卖家双方约定线下交易,见面确认没问题以后,买家在闲鱼上付款。

但是!虽然见面的是买卖双方,但是买家的钱却付给了高仿号,而不是卖家……

这种骗子倒是省力,不用会 Python,也不用和买卖双方交涉,只需要在买卖双方之间反复横跳,就能大把大把的赚钱,怪天然的。

别人是中间商赚差价,骗子是中间商拿全款,这种“商业头脑”,真让我们自愧不如。

出租账号成产业,换个马甲很方便

研究完这些五花八门的骗子以后,我的心里缓缓升起了一个问号:为什么闲鱼会有这么多骗子?

究其原因,是在闲鱼本身的特性,导致在这里的犯罪成本太低。

作为一个 C2C 平台,闲鱼的账号注册比淘宝这种 B2C 平台要宽松得多。注册一个闲鱼号只需要 3 步,就可以卖货了:

下载闲鱼 app → 选择支付宝/淘宝登录 → 进行人脸验证

相比之下,注册一个淘宝店铺,则至少需要 6 个步骤,不仅需要各种证件,还需要缴纳保证金:

注册淘宝账号+支付宝账号 → 实名认证 → 绑定银行卡 → 缴纳保证金 → 装修 → 编辑并上架商品……

不仅如此,闲鱼在上架新宝贝时,可以通过不断点击「擦亮」和加入同品类、同城鱼塘,来获得巨大的免费流量曝光。

(图源网络)

门槛低、流量大,在方便大家使用的同时,也招来了不少鱼龙混杂的骗子。在监管这方面,和上架十几年、各项监督条例都很完善的淘宝相比,闲鱼显然要弱势的多。

由于注册容易、平台的监督和审核机制不完善,网络上现在已经形成一条出租闲鱼号的“产业链”。

大量的二道贩子打着“高价兼职”的名义,去找那些法律意识薄弱的大学生等人群,向他们以几十块钱一天的价格租用闲鱼号。

(图源知乎)

然后再在各个平台发布出租广告,吸引骗子们来买。

如此一来,骗子们可以轻松做到骗一次换一个马甲,对于以此谋生的「职业骗子」来说,犯罪成本低到可以忽略不计。

等到东窗事发,锅就都甩给那些无辜的账号主人,自己全身而退。

闲鱼维权攻略:从入门到精通

无论我们不幸遭遇以上的哪一种骗局,最后都要涉及到维权。

当我们已经习惯了淘宝平台“讨好”用户式管理后,再看闲鱼,就会感叹闲鱼维权的水真的好深……

1)如何识别骗子,避免被骗?

既然骗子有这么多招数,我们如何识别闲鱼上的骗子,防止“被成为”受害者呢?

①交易前查看用户主页

在上文中我们已经了解到,你看到的闲鱼号很可能是骗子们的“马甲”,所以芝麻信用分很高,不代表这个跟你交易的人没有问题。

在进行交易之前,可以先看一下用户的主页,如果有下列情况:

名字是乱码
实人认证、芝麻信用认证不全的
来咸鱼低于100天,头像还是默认的
发布宝贝 0 个,交易 0 单的

如有上述的几种情况,就不要轻易和 Ta 交易了。

此外,虽然信用分不能作为绝对标准,但是对于芝麻信用分过低,或者是被闲鱼标注的风险用户,尽量不要与 ta 进行交易。

被闲鱼标注的用户,十个里有八个是无良买/卖家,还有两个是骗子……

②一定不要去其他平台(微信、QQ)交易

很多骗子会利用人们贪小便宜的心理,将受害者引到别的无监管平台上进行交易。

其实只要稍微想一想就能明白,平台对于买卖双方来说都是保障,正常的用户不会想要脱离这份保障。

只有那些想逃避监管的人,才会要求你们去别的平台进行交易。

听我的,以后遇到不在闲鱼上走交易流程的人,直接按照骗子浓度 100 % 处理。

③收发货时充分留存证据

对于卖家来说,在发货前一定要留好足够的视频证据,包括货物状态、快递打包等;

作为买家,可以录制开箱视频,作为没有对产品动手脚的证据。

知乎有网友就用惨痛的教训,设身处地的告诉我们什么叫「防人之心不可无」

很新的 2 件羽绒服打 4 折包邮卖给别人,结果签收后骗子用其他衣服拍照,说我发错货……
怪我大意了,没拍衣服寄出去的视频

毕竟,出尔反尔是骗子们的必备技能,为了防止日后产生纠纷时被骗子倒打一耙,一定要留存证据,做好充分准备。

④查看淘宝交易快照

针对那些恶意修改商品详情的骗子,只需要一招:交易快照。

在淘宝的「我的订单」里,点击进入订单详情,可以在订单底部查看「交易快照」。

交易快照里,有订单创建时的商品描述和下单信息,如果卖家恶意修改了商品描述,一看交易快照立马会原形毕露。

下次不要再怪自己不细心了,想避免这种无中生有暗度陈仓凭空想象凭空捏造的错误是不可能的……

2)如果在闲鱼被骗了,有哪些手段维权?

如果看到这篇文章的时候,你已经不幸被骗了,那么下面这些维权手段是你一定要知道的。

①买卖双方有争议:闲鱼小法庭

如果买卖双方对售出的商品有争议,「闲鱼小法庭」是除了人工客服外比较有效的维权方式。

闲鱼小法庭的发起方式如下:

在卖家拒绝买家的退款申请后,买家可以进入退款详情页面,点击申请介入,系统会判定是由人工客服处理,还是进入「闲鱼小法庭」进行判决。

闲鱼评审是从闲鱼的优质用户中邀请而来,会视双方提供的证据来判断输赢,一般是比较公正的。

因此,在申请小法庭介入之前,可以对骗子进行套话、尽量收集对方的违规证据,才能获胜。

比如上文提到的淘宝交易快照,就可以作为一项有力证据提交。

②找不到人工客服:黑猫投诉

不少同学都会吐槽,闲鱼的客服处理实在是太!慢!了!不仅线上联系不到,有时候打客服电话都找不到人工客服……

知乎上也有不少人在吐槽闲鱼客服的处理速度:

我都举报到系统自动确认收货了,还没联系上人工客服,服气

如果想加快客服的处理速度,可以在黑猫投诉上进行投诉:

打开黑猫投诉 App,进入投诉页面,投诉对象选择「闲鱼官方客服」,最多 7 天就会有闲鱼的人工客服联系你(网友表示一般 24 小时就能收到)。

③获取骗子信息:阿里 110

登录「阿里安全中心」,点击「举报与反馈」-「欺诈骗钱」,可以直接对骗子的行为进行举报。

举报后,会有阿里 110 的客服人员和你联系,被举报的账号也会收到通知。在没有确认收货之前,可以对骗子进行反复投诉。

投诉后,骗子的淘宝及支付宝账号会被冻结。

如果对方是实名认证的话,还可以打电话给支付宝客服,申请信息披露,包括姓名、地址、手机号、身份证号码等。

(图源知乎,作者见水印)

拿到信息后,不愁联系不到骗子。你可以选择直接给骗子打电话,告诉 Ta 你已经掌握到了 Ta 的身份信息,和他协商退回被骗的财物。

很多心虚的骗子到这一步就已经认怂了,大概率会退还财物。

④民事诉讼

如果通过骗子的个人信息,还是联系不上骗子,或者骗子“头铁”,依旧不退还财物的话,你也可以选择报警,并让警察协助你提起民事诉讼。

提起诉讼后,骗子会收到法院的传票。另外,不必担心要飞到骗子的所在地打官司,现在很多法院都有「互联网法庭」,可以选择通过互联网法庭进行开庭。

不过大家需要注意,如果这个骗子属于个人用户,就不适用消费者权益保护法的欺诈罪,无法三倍赔偿,只能退回购买款。

结语

看了这么多,大家有没有发现,骗子的套路看似花样百出,其实是“万变不离其宗”:

利用大家贪小便宜的心理,一步一步将你引入自己的圈套。

希望大家擦亮双眼,千万不要「贪小便宜吃大亏」,切记不要离开闲鱼去其他平台交易,也不要随便点击对方发来的链接,让这些空手套白狼的骗子们有机可乘。

平台虽然在尽力监管,但也挡不住各位自己往里跳哇……

如果你身边有被骗的小伙伴,记得转发给他/她们,学会合理维权,防止再次上当受骗。

假如你自己就是那个被骗的小伙伴……欢迎在评论区吐槽。

来源:运营研究社 作者:套路编辑部



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本文出自:https://www.toutiao.com/i6802912964199318030/

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